রেফারেন্স

শর্তাবলী যা স্পষ্ট এবং সহজ

00ll-এ যা খেলেন তার সব নিয়ম এখানে লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব, আর আপনার অধিকার জানা আপনার।

অ্যাকাউন্ট ও প্রবেশাধিকারজমা ও উত্তোলনের নিয়মখেলার দায়িত্বডেটা সুরক্ষা
00ll শর্তাবলী যা স্পষ্ট এবং সহজ
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা বাংলায় এবং দ্রুত সমাধান দিই।

লাইভ সহায়তা চ্যাট করুন সরাসরি আমাদের টিমের সাথে। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট সমস্যা এবং শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো…
ইমেইল সহায়তা আমাদের কাছে লিখুন সাপোর্ট অ্যাড্রেসে। প্রতিটি বার্তার উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডে সরাসরি সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য বদলাতে পারেন। পাসওয়ার্ড রিসেট, যোগাযোগের বিবরণ এবং…
সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

00ll আপনার ডেটা এবং অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। সব অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেনের জন্য ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) প্রয়োজন। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বিস্তারিত অপরিচিতদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং তোলার প্রক্রিয়া কঠোর মান অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

সংবেদনশীল অ্যাকশনের জন্য OTP বা যাচাইকরণ কোড প্রয়োজন। প্রতিটি উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে এটি বাধ্যতামূলক।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া

প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বড় উত্তোলনে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট থেকে হয়। 00ll কখনো আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চায় না।

গোপনীয়তা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অপ্টিমাইজ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয় তার উত্তর এখানে।

আপনাকে আইনত বয়স্ক হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। নকল তথ্য দেওয়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

প্রথম লেনদেনে বা বড় উত্তোলনে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ফটো পাঠাতে হবে। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

নূন্যতম জমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা। সাধারণত ৫০ টাকা থেকে শুরু করে হাজার হাজার টাকা জমা দিতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লিমিট নেই, শুধু প্রতিটি পেমেন্টের নিজস্ব সীমা আছে।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে তোলা টাকা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৩ ঘণ্টা লাগতে পারে। নিরাপত্তা যাচাইয়ে আরও সময় লেগে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয় গেমিং নীতি লঙ্ঘন, সন্দেহজনক লেনদেন বা যাচাইকরণ ব্যর্থতার কারণে। আমরা সবসময় আগে জানাই এবং সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে বলি। বেশিভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

না, প্রতিটি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইলের জন্য শুধু একটি অ্যাকাউন্ট অনুমত। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলি বন্ধ করা হয় এবং টাকা ফেরত দেওয়া হয় আইনি প্রক্রিয়া অনুযায়ী।

হ্যাঁ, সব তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। 00ll আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনি সাপোর্টে লিখে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে পারেন।